Praktische informatie

Openbaar vervoer naar locatie Uden

Ziekenhuis Bernhoven Uden is heel goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Buslijnen 157 en 251 stoppen voor de hoofdingang van het ziekenhuis. Lijn 305 stopt ongeveer 300 meter van het ziekenhuis.

Veghel: 14 min. (rechtstreeks)
Oss: 20 min. (rechtstreeks)
Gemert: 47 min. (met overstap)
Grave: 31 min. (met overstap)
Schijndel: 37 min. (met overstap)
Sint-Oedenrode: 41 min.(rechtstreeks)

Parkeren

Bij de locatie in Uden kunt u betaald parkeren op het ziekenhuisterrein van ziekenhuis Bernhoven. Parkeren kost 1,25 euro per uur. De betaalautomaten bevinden zich bij de ingang van het ziekenhuis. U kunt betalen met contant geld of met uw pinpas.

Bij de locatie in Oss kunt u gratis parkeren op de parkeerterreinen rondom plein Zwanenberg.

Opvragen medisch dossier

U dient hiervoor een e-mail te sturen naar info@knozorgbrabant.nl. U krijgt een formulier welke u volledig dient in te vullen en te ondertekenen. Daarnaast dient u een kopie van uw legitimatiebewijs mee te sturen.

U kunt de betreffende documenten e-mailen naar info@knozorgbrabant.nl

Of opsturen naar:

KNO zorg Brabant
Nistelrodeseweg 10
5406 PT Uden

Hoe maakt u veilig een kopie van uw legitimatiebewijs

1. Maak een kopie waar uw Burgerservicenummer wordt afgedekt
2. Schrijf erop dat het een kopie betreft
3. Schrijf op de kopie dat het voor de aanvraag van uw patiëntendossier is ter attentie van KNO zorg Brabant
4. Schrijf op de kopie de datum waarop u de kopie naar ons stuurt

Kinderen/Jongeren
De Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WBGO) beschouwt een patiënt vanaf 16 jaar meerderjarig.

Vanaf 16 jaar dient patiënt zelf de beslissingen te nemen omtrent behandelingen dan wel het dossier op te vragen

Verzoek om uw dossier te vernietigen
U heeft het recht om uw dossier te laten vernietigen. Graag ontvangen we een begeleidende brief met toelichting en legitimatie. Voor de voorwaarden verwijzen we u naar de site van de rijksoverheid

Wij proberen zo goed mogelijk voor u te zorgen. Toch kan het gebeuren dat u hierover niet helemaal tevreden bent. Indien dit het geval is kunt contact opnemen met uw KNO-arts. Er wordt een gesprek ingepland om uw klachten of verbeteringen te bespreken. In een open gesprek wordt er gekeken waardoor uw ontevredenheid is ontstaan en wat we kunnen doen om deze ontevredenheid weg te nemen. Ons doel is het om het naar tevredenheid op te lossen en te leren van uw klacht.

Wanneer het niet lukt om er samen met uw KNO arts uit te komen kunt u de vraag voorleggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Een medewerker van het Klachtenloket probeert uw klacht met informatie en advies op te lossen en kan u in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Die kan bemiddelen tussen u en ons, zodat we samen alsnog een goede oplossing kunnen vinden. U kunt contact opnemen via onderstaande gegevens.

Contactgegevens Klachtenloket Zorg
Telefoonnummer: 070-310 53 92.
E mail: info@klachtenloket-zorg.nl.

Mocht u ondanks de tussenkomst van de onafhankelijke klachtenfunctionaris niet tot een goede afhandeling komen van uw klacht dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie. Uw klacht wordt dan een geschil. Een onpartijdige, deskundige commissie beoordeelt uw geschil en u ontvangt een bindende uitspraak. Voor meer informatie hierover kijkt u op: www.degeschillencommissiezorg.nl